Образец сертификата
Online оплата

Курсы офис-менеджера (курсы секретаря, помощника руководителя)

курсы офис-менеджера, курсы секретаря
Рейтинг курса: 4.9/5 (62)

Учебный курс «Офис-менеджмент» будет полезен для начинающих секретарей, работающих секретарей, офис-менеджеров и всех желающих получить максимум необходимых и полезных знаний в области секретарского дела и управления офисом.

Работа секретаря, или офис менеджера, имеет большое значение в жизни крупной или небольшой компании. От того насколько ответственен и профессионален секретарь зависит многое. Секретарь по своей сути должен многое уметь и знать. Грамотность, аккуратность, коммуникабельность, ответственность и пунктуальность - это основные качества, которыми должен обладать секретарь.

В такой специальности как секретарь обучение просто необходимо, оно поможет обрести определенные навыки и качества, важные в работе секретаря и офис менеджеров.


Прослушав курс, Вы узнаете:

  • Какие существуют современные требования к работе секретаря,
  • Что нужно знать для правильного и эффективного общения в деловой среде,
  • Как эффективно планировать свое рабочее время и рабочее время руководителя,
  • Какие бываю подводные камни в работе и как их правильно обходить,
  • Как составить кадровый документ, чтобы он смог успешно выдержать любую проверку,
  • Как избежать ошибок в работе, которые могут привести к проблемам и штрафам,
  • Как правильно хранить кадровую документацию, чтоб впоследствии без проблем передать ее в государственный архив

Обучение секретарей проводится по специальной программе нашими профессиональными преподавателями, которые раскроют вам все тонкости и секреты работы секретаря. Расскажут вам об основных назначениях секретаря и о его обязанностях. Поделятся с вами своим опытом и объяснят, как вести себя в той или иной ситуации и как успевать своевременно выполнять сразу несколько заданий и поручений руководства.

Также Вы получите ответы на вопросы, которые часто возникают в работе секретаря, и сможете самостоятельно создать эффективный документооборот в компании.

В конце обучения вы получите пакет методических материалов, включающий в себя практическую информацию по курсу.

Преподаватель курса: Фадеева Ирина
Ирина Владимировна – практикующий психолог, сертифицированный бизнес-тренер. Ее вдохновляет страсть к личностному развитию и раскрытию творческого, лидерского потенциала других. Ирина на протяжении 8-ми лет занимается профессиональной психологической практикой. Подробнее →
Преподаватель курса: Портна Инна
Инна Викторовна имеет практический опыт построения отдела персонала, участвовала в startup–проектах, разработки и внедрении HR-политики в компаниях. Подробнее →
Обучение в группе
Количество часов: 45
Количество академ. часов: 60
Количество человек в группе: от 4 до 8
Бесплатное пробное занятие: Есть
Сертификат об окончании: Есть
Скидка при 100% оплате за курс: 5%
Стоимость обучения (базовая): 2400 грн/курс
Обучение в группе для юр. лиц (безнал)
Для всех групп:2500 грн/курс
Обучение идвидуально
На территории учебного центра:
1 слушатель: 165 грн/час с чел.
За весь курс (1 слуш): 4455 грн/чел (27 час)
2 слушателя: 132 грн/час с чел.
За весь курс (2 слуш): 4224 грн/чел (32 час)
На территории заказчика:
1 слушатель: 215 грн/час с чел.
2 слушателя: 182 грн/час с чел.

Ближайшие группы: 6

Дни любыеБудниВыходные
Время любоеУтроДеньВечер
Упорядочить по:
Старт группы[1] График посещения[2] Срок обучения[3]ПреподавательФилиалСкидкаСтоимостьИнфоЗапись
Дата последнего обновления графика: 23.03.2017, 10:20  
29 марта
среда
через 5 дней
утренняя группа
09:00-12:00
Пн, Ср, Пт
5 недель (1.3 мес.)
15 занятий по 3 часа
Конец об. 1 мая
Печерск
адрес
2400 грнпроводится
набор...
30 марта
четверг
через 6 дней
утренняя группа
09:30-12:30
Вт, Чт
8 недель (2 мес.)
15 занятий по 3 часа
Конец об. 18 мая
Позняки
адрес
5%2400 грн
2280 грн
набор...
заявок: 2
мест: 6
30 марта
четверг
через 6 дней
дневная группа
12:30-15:30
Вт, Чт
8 недель (2 мес.)
15 занятий по 3 часа
Конец об. 18 мая
Печерск
адрес
5%2400 грн
2280 грн
проводится
набор...
30 марта
четверг
через 6 дней
дневная группа
13:00-17:00
Вт, Чт
6 недель (1.5 мес.)
11 занятий по 4 часа
Конец об. 4 мая
Петровка
адрес
2400 грннабор...
заявок: 2
30 марта
четверг
через 6 дней
дневная группа
15:00-18:00
Вт, Чт
8 недель (2 мес.)
15 занятий по 3 часа
Конец об. 18 мая
Крещатик
адрес
2400 грннабор...
заявок: 2
мест: 7
1 апреля
суббота
через 8 дней
группа по выходным
18:30-21:00
Сб, Вс
9 недель (2.3 мес.)
18 занятий по 2.5 часа
Конец об. 28 мая
Олимпийская
адрес
2400 грннабор...
заявок: 2
29 марта
среда
через 5 дней
утренняя группа
09:00-12:00
Пн, Ср, Пт
5 недель (1.3 мес.)
15 занятий по 3 часа
Конец об. 1 мая
Печерск
адрес
2400 грн
проводится
набор...
30 марта
четверг
через 6 дней
утренняя группа
09:30-12:30
Вт, Чт
8 недель (2 мес.)
15 занятий по 3 часа
Конец об. 18 мая
Позняки
адрес
5%
2400 грн
2280 грн
набор...
заявок: 2
мест: 6
30 марта
четверг
через 6 дней
дневная группа
12:30-15:30
Вт, Чт
8 недель (2 мес.)
15 занятий по 3 часа
Конец об. 18 мая
Печерск
адрес
5%
2400 грн
2280 грн
проводится
набор...
30 марта
четверг
через 6 дней
дневная группа
13:00-17:00
Вт, Чт
6 недель (1.5 мес.)
11 занятий по 4 часа
Конец об. 4 мая
Петровка
адрес
2400 грн
набор...
заявок: 2
30 марта
четверг
через 6 дней
дневная группа
15:00-18:00
Вт, Чт
8 недель (2 мес.)
15 занятий по 3 часа
Конец об. 18 мая
Крещатик
адрес
2400 грн
набор...
заявок: 2
мест: 7
1 апреля
суббота
через 8 дней
группа по выходным
18:30-21:00
Сб, Вс
9 недель (2.3 мес.)
18 занятий по 2.5 часа
Конец об. 28 мая
2400 грн
набор...
заявок: 2

1 – Дата первого занятия группы не является окончательной. В зависимости от темпов набора начало занятий может быть перенесено на более раннюю или позднюю дату. Всех, кто записан на занятия, мы предупредим об изменениях по телефону.
2 – Администратор филиала может предложить другой график для скорейшего запуска группы.
3 – Без учета праздников и переносов занятий.

МОДУЛЬ 1
  1. Современные требования к функциональному направлению офис-менеджмента
    • Профессиональная классификация офисных работников:
      • Виды работ профессий должностей;
      • Должностные инструкции;
    • Имидж профессионала (портрет идеального помощника руководителя).
    • Принципы нормирования работ "офисного" типа.
  2. Культура устной и письменной делового общения
    • Матрица делового общения с сотрудниками
    • Устные переговоры
    • Искусство телефонного общения
    • Правила составления деловых писем
    • Правила переписки
    • Составляем письма по проблемным ситуациям
  3. Основы делового этикета и делового общения
    • Нормы делового поведения
    • Нормы делового этикета и их значение в бизнесе
    • Корпоративный стиль. Составляющие корпоративного стиля. Оформление и заказ визитных карточек, конвертов, приглашений, папок, вывесок, указателей
    • Организация приема деловых партнеров: угощение, представительские расходы.
    • Проведение презентаций: аренда помещения, организация фуршета, комплект презентационных материалов, бизнес-сувениры
    • Официальный деловой протокол. Деловые подарки
    • Речевой этикет
    • Психологические основы делового общения
    • Искусство публичных выступлений
    • Управление эмоциональным напряжением
    • Уверенное (ассертивного), неуверенное и агрессивное поведение
    • Психологические аспекты речевого и неречевого (невербального) поведения
  4. Организация труда
    • Организация рабочего времени. Самоорганизация
    • Определение и расстановка целей и приоритетов. Делегирование
    • Организация рабочего места
    • Модель рабочего места
    • Паспорт рабочего места
  5. Психологический настрой и саморегуляция
    • Основы конфликтологии
    • Технология управления конфликтом.
    • Реакции в стрессе
    • Методы реагирования на критику (конструктивные и неконструктивные)
    • Методы саморегуляции
    • Создание положительной психологической атмосферы
МОДУЛЬ 2
  1. Общее делопроизводство
    • Нормативно-правовые акты, регламентирующие ведение делопроизводства на предприятии
    • Функции службы документального обеспечения.
    • Требования к содержанию и расположению реквизитов документов
    • Основные требования к оформлению бланков документов
    • Правила утверждения и согласования документов
    • Оформление копий документов
    • Оформление приложений к документам
  2. Правила составления служебных документов
    • Регистрация служебных документов. Формы регистрации. Исполнения документов. Служебные отметки на документах
    • Организационные документы (положения, уставы, инструкции)
    • Договоры. Их виды и оформление
    • Информационные документы (деловые письма, служебные телеграммы, телефонограммы, справки, докладные записки).
  3. Номенклатура дел и передачи дел в архив
    • Формирование номенклатуры дел
    • Формирование и оформление дел
    • Подготовка дел к архивному хранению
    • Передачи дел в архив
  4. Документация по личному составу
    • Первичная кадровая документация: шаблоны, практика составления
    • Приказ как основной распорядительный документ
    • Приказы по основной деятельности, по общим вопросам и кадровые, их отличие
    • Особенности оформления и составления приказов. Кадровый приказ: построение, юридический фундамент, работа с кадровым приказом. Регистрация приказов
    • Организационные документы в кадровой работе (порядок оформления):
      • Должностные инструкции;
      • Правила внутреннего трудового распорядка;
      • Положение о кадровой службе;
      • Должностные и технологические инструкции
  5. Компьютерная грамотность
    • Основы работы с Microsoft Word:
      • Быстрое создание документов с помощью шаблонов;
      • Создание форм для заполнения в Microsoft Word;
      • Просмотр документов и перемещение по ним;
      • Коммуникация и параметрами печати;
      • Работа с графическими объектами и схемами;
      • Обеспечение безопасности и защита документа;
      • Создание писем, наклеек, факсимильных сообщений;
      • Использование сочетаний клавиш.
    • Основы работы с Microsoft Excel:
      • Работа с книгами и листами;
      • Создание книг с помощью шаблонов;
      • Работа с данными на листах;
      • Анализ и управление данными;
      • Создание и исправление формул;
      • Создание баз данных;
      • Автоматизация управленческих задач
    • Основные сведения о Power Point:
      • Технология создания презентаций;
      • Открытие, сохранение, преобразование презентаций;
      • Печать презентаций.
    • Основы работы с Outlook
МОДУЛЬ 3 (Деловодство на ПК)
  1. Понятие документа.
    • Виды документации.
    • Реквизиты – составляющие документа.
    • Понятие бланка.
    • Задание: изготовление бланков продольного и углового размещения, самостоятельный выбор названия и эмблемы фирмы. Размещение реквизитов на бланке.
  2. Организация работы с документами.
    • Понятие номенклатуры, формирование необходимых документов для организации рабочего места.
    • Задание: изготовление форм журналов регистрации входящей, выходящей, внутренней документации. Изготовление регистрационной карточки.
  3. Рассмотрение групп ОРД.
    • Организационные документы – подробное рассмотрение их реквизитов.
    • Распорядительные документы.
    • Изготовление образцов приказов, протоколов, штатного расписания.
  4. Информационно-справочные документы, их разновидности, подробное рассмотрение писем в варианте оформления ГОСТ и международного ОІМ.
    • Изготовление писем в соответствии с ГОСТ.
    • Входящие, исходящие письма.
    • Изготовление акта, как разновидности информационно-справочных документов.
  5. Документы, связанные с хозяйственной деятельностью.
    • Разновидности контрактов.
    • Правила ведения хозяйственной документации с зарубежными партнёрами.
    • Изготовление контракта, справки, акта выполненных работ.
  6. Документы, связанные с кадрами.
    • Порядок ведения личных дел, знакомство с основными документами, необходимыми при поступлении на работу.
    • Изготовление разных видов резюме, сопроводительного письма к резюме.
    • Домашнее задание: подготовка личных данных для составления резюме.
  7. Составление и изготовление личного резюме, комплектация всех изученных документов
  8. Работа в 1С: 8.2.
    • Ведение первичной документации.

✦✦✦✦

Преподаватели этого курса



1
Фадеева Ирина

Профессиональный стаж:17 лет
Преподавательский опыт:6 лет
Запланированные группы:2 группы
Показать отзывы

Ирина Владимировна – сертифицированный бизнес-тренер, практикующий психолог, бизнес-консультант. Специализируется в таких направлениях как управление персоналом, маркетинг и продажи.

Ирина Владимировна обучает знаниям, проверенным на практике.

Об этом свидетельствуют занимаемые должности:

Специалист по продажам (активные и пассивные продажи, B2B и B2C), Менеджер по развитию (IT-консалтинг и продажа ПО), Руководитель HR-отдела (рекрутинг); Директор по маркетингу и продажам (инфо-бизнес, печатное издание), Исполнительный директор (HR-технологии, бизнес-образование).

Разностороннее образование позволяет комбинировать технологии различных школ для максимальной эффективности передачи знаний своим слушателям.

Высшее: «Практическая психология и социальная работа». Университет им. Богдана Хмельницкого 1998-2003гг.

Альтернативное:

  • «Индивидуальное консультирование», Украино-немецкая академия позитивной психотерапии. 2003-2004гг.
  • «Эффективный маркетинг и реклама», Академия бизнеса 2005- 2006гг.
  • Сертифицированный курс «Тренинг для тренеров». Бизнес-центр. 2007г.
  • «Успешный предприниматель». Академия бизнеса. 2008г.
  • «НЛП». Украинская академия тренинга. 2009-2010гг.
  • «Web-дизайн, web-маркетинг». УЦ «Актив». 2010г.
  • «Интернет-маркетинг». Бизнес-центр. 2011г.

Профессиональная деятельность:

  • Создание отделов продаж. Развитие, обучение, контроль.
  • Запуск организаций с нуля. Разработка и внедрение рекламных кампаний, подбор персонала, налаживание бизнес-процессов.
  • Разработка концепции PR, брэндинг
  • Оценка персонала. Построение системы мотивации персонала.
  • Внутрикорпоративный PR
  • Корпоративная культура. Разработка, внедрение, развитие.
  • Лицензирование (гос.департамент интеллектуальной собственности)
  • Индивидуальное консультирование
  • Автор и ведущая бизнес-тренингов, курсового обучения, семинаров в таких направлениях как маркетинг, искусство продаж, управление персоналом.
  • Совместное авторство при создании сертификационного курса «Менеджмент персонала. Интеграция психологии и СМК (ISO 9001)». Построение системы мотивации с учетом международных стандартов СМК.
  • Проведение тренингов в тематике: личностного развития, успешных коммуникаций, ораторского искусства.

Используемые подходы и техники: аналитическая психотерапия, проективные методики, трансактный анализ, гештальт-терапия, позитивная психотерапия, НЛП, психоанализ.

Приоритеты: саморазвитие, усовершенствование и повышение эффективности профессиональных знаний и навыков.

Убеждения:

  • Любой бизнес строится людьми, с привлечением людей и в принципе для людей. С какой бы стороны мы не посмотрели на компанию или организацию, мы столкнемся с необходимостью выстраивать взаимоотношения. При построении этих взаимоотношений с различными людьми необходимо принимать во внимание психологические аспекты. Невозможно эффективно управлять персоналом, маркетингом, продажами в компании без знания психологии.
  • Необходимые теоретические знания, максимальное количество практики и понимание психологии людей – вот секрет успешной профессиональной деятельности.

Обучайтесь. Будьте успешны. Влияйте на людей нужным для вас образом!



2
Портна Инна Викторовна

Профессиональный стаж:10 лет
Преподавательский опыт:10 лет
Запланированные группы:1 группа
Показать отзывы

Инна Викторовна – специалист с опытом работы в разных  сферах бизнеса (ритейл, дистрибуция, производство, консалтинг).

Закончила Днепропетровский национальный университет им.О.Гончара. 

Постоянно повышает свой профессиональный уровень, что позволяет быть  в курсе всех инноваций в сфере HR.   

Инна Викторовна имеет  практический опыт построения отдела персонала, участвовала в startup–проектах, разработки  и внедрении HR-политики в компаниях.

Готова поделиться ценным опытом и обучить современным методикам в рекрутинге, разработке адаптационных и мотивационных программ для персонала, оценке персонала, построении корпоративной культуры.

Дополнительное образование:

  • Управление персоналом , Консалтинг-центр «ШАГ» , 2016 г.
  • HR-Директор,Репетиторский центр "Логос" 2015 г.
  • Результативное собеседование, "GOLDEN STAFF", консалтинговое агентство  2014 г.
  • Современные технологии в рекрутинге, "ОМТ" (Open Mind Technologies) 2013 г.
  • Менеджер по персоналу,ООО "Институт современных профессий" 2007 г.

 
В бизнесе – главное люди. А вот найти «своих» сотрудников, развивать их, делать еще более эффективным  результат их труда,  мотивировать и обучать, одним словом,  создавать «Dream Team» – задача  HR-менеджера.

Главное для менеджера по персоналу – никогда не останавливаться, постоянно развиваться и верить в людей! - главный жизненный принцип Инны Викторовны. 

 


Порядок записи и оплаты для обучения в группе

  1. Предварительная запись на курсы в учебном центре проходит по телефону учебного центра, выбранного Вами филиала или же с помощью онлайн режима (раздел "Подача заявки" смотрите ниже).
  2. Когда набирается группа больше 3-х человек, по интересующему Вас курсу, менеджер связывается с Вами и приглашает для заполнения анкеты и резервирования места в группе, которая формируется.
  3. Оформление происходит в том же филиале, где вы планируете обучатся. Вы можете сменить филиал и график до начала обучения.
  4. Для оформления договора, Вам нужно при себе иметь паспорт и предоплату в размере 100 грн. Также, возможно, оплатить пробный урок через наш сайт (через LiqPay). Перейдите на страницу Оплата онлайн →
    • Мы рекомендуем Вам не откладывать запись на курсы «на потом». Группы комплектуются постоянно, и Вы можете просто не успеть в удобную для Вас по дате и графику группу – она будет укомплектована. Также, цена за курс закрепляется только при оформлении (внесении предоплаты).
  5. Начало занятий в группах проходит по графику или же по мере формирования группы (время ожидания не больше 2-х недель).
  6. После внесения предоплаты, Вы ожидаете приглашения на курсы по телефону.
  7. На первом занятии Вы определяетесь: подходят ли Вам наши курсы и качество преподавания (бесплатное* пробное занятие).
    • Бесплатное в том случае, если Вам не понравился первый урок в нашем учебном центре и Вы решили не учится у нас. Тогда, Вам возвращается предоплата в полном размере. Обратите внимание: Если вы посетили пробный урок предоплата возвращается только в офисе!
      Если же Вы приняли решение учится в нашем учебном центре, то предоплата (100 грн.) входит в общую стоимость обучения, и первый урок для Вас уже является платным.
  8. После первого занятия Вам необходимо внести предоплату в размере 50% (то есть половину суммы за курс обучения).
  9. Вторую часть оплаты за обучение необходимо внести, пройдя половину курса.
  10. Оплата за курсы стоимостью до 1500 грн. вносится полностью (раздела оплаты на 2 части нет).

Формы оплаты

Есть несколько вариантов оплаты за обучение:

  • Наличный расчёт в учебном центре.
    • Полностью за курс (при этом вы получаете скидку на 5%) или в два этапа (для курсов стоимостью больше 1500 грн).
  • Безналичный расчёт.
    • На банковский счёт нашей организации. Вам необходимо оформить заявку и указать в поле Вопросы, комментарий название органиции (юр. лица), на которую выписать счет-фактуру.
  • Оплата карточкой
    • При оформлении заявки, укажите в поле Вопросы, комментарий, что желаете оплатить платежной картой и оплатить через Liqpay

Онлайн заявка позволяет предварительно забронировать место в группе. Если Вас заинтересовал этот курс и группа, пожалуйста, оставьте заявку. Чем более точной информацией о количестве желающих посещать курс мы располагаем, тем больше вероятность, что группа будет запущена в срок.

Посмотреть порядок записи и оплаты

Перед запуском группы (по звонку администратора) необходимо пройти оформление и внести предоплату 100 грн. Для этого Вы можете приехать к нам в офис или же произвести оплату прямо сейчас на этой страничке


СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПРЯМО СЕЙЧАС: Заказать обратный звонок

Возможно, Вас также заинтересуют следующие Курсы

Кадровый документооборот для HR-менеджера
Кадровый документооборот для HR-менеджера
1500 грн/курс
5 групп »
Менеджер по персоналу
Менеджер по персоналу
3300 грн/курс
12 групп »



Почему большинство выбирают учебный центр ?

 

Бесплатное пробное занятие

Хотите обучатся на курсах, но есть сомнение, что это то, что Вам нужно? У нас Вы можете посетить абсолютно бесплатно первое занятие или любое занятие в уже существующей группе.
Оцените дополнительную свободу!

 

Расположение удобное каждому

Все наши учебные классы расположены в непосредственной близости возле метро или оживленных остановок. В учебном классе царит дружественная атмосфера и уют. Вам обеспечивают лучшие условия для качественного обучения.

 

Преподаватели - опытные практики

Все преподаватели – практики с большим опытом работы. Они готовы делиться с Вами своими знаниями и оказывать поддержку. Программы обучения специально подготовлены для нашего учебного центра и являются уникальными.

 

Курсы, приносящие пользу

На курсах Вы получаете только значимую информацию. Вы тратите минимум времени на обучение и приобретаете практические навыки. Вам дают готовые ответы. Вы получаете реальный результат обучения, приносящий пользу в вашей карьере и профессиональном росте.

Вопросы и ответы

Сколько человек в группе?

В среднем 4-10 человек. Так как при наборе группы мы начинаем занятия от 4 человек.

Как я могу записаться к Вам на курсы?

Для этого достаточно заполнить on-line форму, позвонить или прийти к нам в офис. Вы можете посетить бесплатное пробное занятие, выбрать удобное для Вас время и интересующую Вас программу обучения на сайте.

Для связи с нами используйте страницу контактов.

Выдается ли сертификат?

Да. Всем студентам нашего учебного центра после окончании курсов выдается сертификат, в котором будет указана информация об успешном завершении курса у нас. Пример можно посмотреть здесь.

Есть ли у вас пробное занятие?

Да. Есть 2 вида пробных занятий:

  • Когда группа только формируется, для посещения пробного занятия необходимо заехать в учебный центр, заполнить анкету и внести предоплату 100 грн. Затем в установленное время Вы можете посетить занятие и принять решение продолжать обучение или отказаться, забрав предоплату.
    Также Вы можете удаленно оформить заявку на посещение пробного занятия, внеся предоплату через LiqPay. Подробнее →
  • В случае, если Вы желаете присоединиться к группе, которая уже начала обучение, Вы можете бесплатно посетить ближайший по графику урок (наличие свободных мест узнавайте у администратора филиала). Пропущенные Вами занятия не оплачиваются.

Онлайн заявка позволяет предварительно забронировать место в группе. Если Вас заинтересовал этот курс, пожалуйста, оставьте заявку, даже если график вам не очень подходит. Пересмотр расписания происходит постоянно, и при достаточном количестве желающих, мы можем открыть группу, максимально комфортную для Вас.
Чем более точной информацией о количестве желающих посещать курс мы располагаем, тем больше вероятность, что группа будет запущена в срок.

Посмотреть порядок записи и оплаты

Перед запуском группы (по звонку администратора) необходимо пройти оформление и внести предоплату 100 грн. Для этого Вы можете приехать к нам в офис или же произвести оплату прямо сейчас на этой страничке


СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПРЯМО СЕЙЧАС: Заказать обратный звонок