
Хороше турагентство, яке бажає затриматися на ринку туристичних послуг, намагається всіляко допомагати своїм клієнтам. У тому числі й оформити візу до країни, куди вони планують вирушити.
Кожна держава має свій візовий режим, висуває власні вимоги до оформлення документів, тому сумлінному тур-менеджеру слід попередньо вивчити ці нюанси, перш ніж братися за допомогу в оформленні туристичної візи.
Насамперед, треба скласти перелік необхідних для цього документів, які клієнт повинен буде вам передати. Проконтролюйте наявність усіх фотографій у паспорті, термін його дії. Зверніть увагу, що для багатьох країн обов'язкова умова – документ має бути дійсним не менше 3 місяців від дати закінчення візиту.
Допоможіть туристу оформити візову анкету (їх бланки є на сайтах посольств) та ретельно її перевірте. Найменшої друкарської помилки може бути достатньо, щоб заявку відхилили. До анкети мають додаватись фотографії. Не забудьте про фінансові гарантії, виписки з особистого рахунку в банку, що підтверджують наявність достатньої суми.
В окремих консульствах прийнято проводити особисті зустрічі із претендентами. Для цього погодьте зручний час, коли клієнт зможе відвідати цю установу. Але якщо є можливість уникнути присутності клієнта, краще обійтися без нього.
Не забудьте підказати туристові оформити страховку. Це одна з умов практично всіх держав, та й йому самому так буде надійніше.
Одна із найскладніших процедур – отримання шенгенської візи. Тут знадобиться гранична уважність та чіткість дотримання інструкцій. Незважаючи на те, що для всіх країн шенгенської зони віза потрібна одна, отримати її в деяких представництвах може бути простіше. Слід орієнтуватися у зовнішньополітичній обстановці, щоби розуміти лояльність тієї чи іншої країни до наших співвітчизників. А можна просто поцікавитись у колег чи тих, хто вже проходив цей шлях.
Випадки, коли консульство з незрозумілих причин відхилило заявку на візу, непоодинокі. Про це клієнт теж має знати. Ви, звичайно, зробите все можливе, але рішення ухвалює інша людина. На чому він засновує свої висновки про видачу візи, ніхто не знає. Тому особиста симпатія до особи, яка оформляє документи (в даному випадку до тур-менеджера), зайвої не буде. Встановіть сприятливі комунікації у посольстві, це допоможе вирішити дрібні питання.